MỤC ĐÍCH

Tạo sự an tâm vả đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng mua sắm tại MaiVeston. Mang đến cho Khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhanh chóng, thuận tiện nhất cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.

ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

 

  • Đối tượng áp dụng: Tất cả các Khách hàng mua hàng hóa tại MaiVeston.
  • Khu vực áp dụng: Hệ thống MaiVeston trên toàn quốc.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

 

  • Sản phẩm được bán ra bởi MaiVeston.
  • Sản phẩm bị lỗi được xác nhận bởi Nhà sản xuất/ Nhà cung cấp.
  • Thời gian đổi sản phẩm trong vòng bảy (7) ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng của MaiVeston.
  • Sản phẩm còn đầy đủ mác giá và chưa qua sử dụng.

CHI TIẾT CHÍNH SÁCH

 

  • Thực hiện chính sách một đổi một: đổi sản phẩm cùng mẫu, cùng màu, cùng giá..
  • Không áp dụng đối với trường hợp trả hàng và hoàn tiền sản phẩm.
  • Trường hợp không có sản phẩm để đổi, khách hàng được đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán thêm phần giá trị chênh lệch

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

 

  • Những sản phẩm không thỏa đầy đủ “điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm” đã nêu ở trên.
  • Sản phẩm bị hư hại do tác động từ người mua hoặc đã qua sử dụng.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi người mua.